Portal de Serviços Públicos - Lei Nº 13.460/2017
Serviço Especializado em Abordagem Social
O que é?
ABORDAGEM SOCIAL - Serviço ofertado, de forma continuada e programada, com a finalidade de assegurar trabalho social de abordagem e busca ativa que identifique, nos territórios, a incidência de trabalho infantil, exploração sexual de crianças e adolescentes, situação de rua, dentre outras. Deverão ser consideradas praças, entroncamento de estradas, fronteiras, espaços públicos onde se realizam atividades laborais, locais de intensa circulação de pessoas e existência de comércio, terminais de ônibus, trens, metrô e outros. O Serviço deve buscar a resolução de necessidades imediatas e promover a inserção na rede de serviços socioassistenciais e das demais políticas
Etapas para a realização deste serviço
- Escuta; - Orientação e encaminhamentos sobre/para a rede de serviços locais com resolutividade -Proteção social proativa; -Conhecimento do território; -Informação, comunicação e defesa de direitos; - Articulação da rede de serviços socioassistenciais; -Articulação com os serviços de políticas públicas setoriais; -Articulação interinstitucional com os demais órgãos do Sistema de Garantia de Direitos; -Geoprocessamento e georeferenciamento de informações; - Elaboração de relatórios.
Prazo Máximo para Prestação do Serviço
Imediato
Requisitos
Usuários e população em geral.
Forma de Atendimento Presencial
Os usuários são atendidos através das seguintes intervenções preconizadas nos manuais de orientações disponibilizados pelo Governo Federal: - Escuta; - Orientação e encaminhamentos sobre/para a rede de serviços locais com resolutividade -Proteção social proativa; -Conhecimento do território; -Informação, comunicação e defesa de direitos; - Articulação da rede de serviços socioassistenciais; -Articulação com os serviços de políticas públicas setoriais; -Articulação interinstitucional com os demais órgãos do Sistema de Garantia de Direitos; -Geoprocessamento e georeferenciamento de informações; - Elaboração de relatórios.
Regularidade da Oferta
De segunda à sexta, de 8:00h às 12:00h
Taxa / Tarifa
Gratuito.
Formas de Prestação de Serviços
Através de intervenções como: - Escuta; - Orientação e encaminhamentos sobre/para a rede de serviços locais com resolutividade -Proteção social proativa; -Conhecimento do território; -Informação, comunicação e defesa de direitos; - Articulação da rede de serviços socioassistenciais; -Articulação com os serviços de políticas públicas setoriais; -Articulação interinstitucional com os demais órgãos do Sistema de Garantia de Direitos; -Geoprocessamento e georeferenciamento de informações; - Elaboração de relatórios.
Informações de Acesso
Centro de Referência de Assistência Social – CRAS, Rua Antonio bezerra, 195 bairro centro. Horário de Atendimento: Segunda à sexta-feira, de 8:00h às 12:00h
Locais de prestação do serviço
Centro de Referência de Assistencia Social.
Prioridade de Atendimento
Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.
Previsão de Tempo de espera para o atendimento
Sem espera.
Padrão de qualidade esperada
Excelente.
agendamento
Centro de Referência de Assistência Social – CRAS, Rua Antonio bezerra, 195 bairro centro. Horário de Atendimento: Segunda à sexta-feira, de 8:00h às 12:00h
Entidade/Órgão Responsável
SECRETARIA MUNICIPAL AÇÃO SOCIAL, TRABALHO E CIDADANIA
Avaliar Serviço
Endereço: Centro de Referência de Assistência Social – CRAS, Rua Antonio bezerra, 195 bairro centro
Setor Responsável: SECRETARIA MUNICIPAL AÇÃO SOCIAL, TRABALHO E CIDADANIA
Horário de Atendimento: 08:00 ás 12:00